2.14.87.1, 2019-04-02 08:54:09
Perspektiven im Service

Ihre Perspektiven im Service.

Ein Volkswagen Nutzfahrzeuge Autohaus bietet Ihnen vielfältige Perspektiven. Im Service können Sie sich, ausgehend von einer kaufmännischen oder Kfz-technischen Ausbildung, für die unterschiedlichsten Tätigkeiten und Bereiche qualifizieren. Von der Teiledienstspezialisierung, über eine technische Spezialisierung bis hin zum qualifizierten Serviceberater Nutzfahrzeuge – alle Wege stehen Ihnen offen und das bei 1.900 Service Partnern in ganz Deutschland.

Der Qualifizierungsverantwortliche des Betriebes wird gemeinsam mit Ihnen den passenden Qualifizierungsplan aufstellen und Sie zielgerichtet auf Ihre Tätigkeit im Autohaus vorbereiten. Dabei stehen, neben Ihrer Lernbereitschaft, vor allem eine hohe Kunden- und Lösungsorientierung sowie eine Begeisterung für die Marke Volkswagen Nutzfahrzeuge im Mittelpunkt.

Nachfolgend stellen wir Ihnen beispielhaft einen Qualifizierungsweg und eine Weiterqualifizierung vor.

So vielfältig wie unsere Kundenbedürfnisse sind, so vielfältig sind auch die Perspektiven im Service.

Qualifizierung im Service.

Qualifizierung im Autohaus

Um Ihnen die Qualifizierungen in einem Volkswagen Nutzfahrzeuge Autohaus vorzustellen, haben wir beispielhaft die Tätigkeit „Serviceberater Nutzfahrzeuge“ ausgewählt.

Sie können von Ihrem Betrieb zum markenübergreifend anerkannten Serviceberater qualifiziert werden, wenn Sie bereits Servicetechniker oder KFZ-Meister sind bzw. wenn Sie als Automobilkaufmann mit entsprechender Erfahrung und Technikbegeisterung einen entsprechenden Technik-Eingangstest erfolgreich absolvieren.

Dann startet Ihre 5-stufige Qualifizierung zum Serviceberater. Die 5-Stufen werden in jeweils 1-wöchigen Seminaren absolviert, an die eine Praxisphase anschließt. In den Seminaren geht es dabei um den richtigen Kundenumgang und die kundenorientierte Kommunikation, die Kenntnis der Marke, das Verständnis der servicerelevanten Kennzahlen und die prozesssichere Gestaltung Ihres Arbeitsalltags. In der Praxisphase haben Sie anschließend die Möglichkeit das Erlernte anzuwenden und in Ihrem direkten Arbeitsumfeld Verbesserungs-/ Umsetzungsideen einzubringen. Die gesamte Qualifizierung ist in ca. einem Jahr abgeschlossen. Am Ende werden Ihre Lernkenntnisse und der Umgang mit den Kunden in einer 2-tägigen Prüfung mit den Erwartungen abgeglichen. Als Spezialisierung auf die Marke Volkswagen Nutzfahrzeuge werden Sie dann zu einer 2 ½-tägigen Aufbauqualifizierung eingeladen, in der vor allem die Erwartungen unserer gewerblichen Kunden und das Serviceversprechen von Volkswagen Nutzfahrzeuge die inhaltliche Basis für eine gelungene Weiterentwicklung zum zentralen Ansprechpartner für den Nutzfahrzeuge Kunden darstellen.

Der Weg zum qualifizierten Serviceberater Nutzfahrzeuge ist anspruchsvoll und spannend – und dabei nur einer von vielen Qualifizierungswegen in einem Volkswagen Nutzfahrzeuge Autohaus.

Weiterbildung im Service.

Qualifizierung im Autohaus

Neben der fachlichen Qualifizierung bietet die Marke Volkswagen Nutzfahrzeuge auch regelmäßige Weiterbildungen an.

Dabei werden gezielt die Veränderungen in den technischen Anforderungen, den Service eines Autohauses überprüft und die Spezialisten aus der Werkstatt zu technischen Workshops eingeladen. Je nach Bedarf bis zu zwei mal pro Jahr.

Weiterhin bieten wir auch den Serviceberatern Nutzfahrzeuge in einem jährlichen Workshop die Möglichkeit in den Austausch mit anderen Serviceberatern Nutzfahrzeuge aus ganz Deutschland zu kommen. Dabei erwarten Sie in den Workshops neben Erfahrungsaustausch neue Themen und Weiterentwicklungen vom Hersteller, konkrete Hilfestellungen für den Arbeitsalltag und der Blick über den eigenen Tellerrand hinaus. Zusätzlich laden wir unsere Serviceberater ein, einmal im Jahr in Service Produkttagen die neuen Technologien und Fahrzeuge live zu erleben.

Für die Teiledienstmitarbeiter werden auf ihre Spezialisierung im Teiledienst entsprechend Workshops jährlich angeboten. Dabei unterscheiden wir zwischen den Informationen und Austauschmöglichkeiten von Zubehörexperten, Teiledienstexperten und den Fachleuten für die Betreuung der gewerblichen Kunden im Teiledienst.

Die Stärkung Ihrer Fachkompetenz und das kontinuierliche Lernen liegt der Marke Volkswagen Nutzfahrzeuge am Herzen.

Stellenangebote im Service

Stellenangebote im Service.

Hier finden Sie alle aktuellen Stellenangebote unserer Volkswagen Nutzfahrzeuge Partner in ganz Deutschland. Starten Sie Ihre Karriere im Autohaus.

Das könnte Sie auch interessieren.